El 50% de los ciudadanos de la Unión Europea utiliza Internet, aunque la población internauta comunitaria presenta grandes diferencias entre los países más adelantados y rezagados en la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Los países del Norte de Europa presentan los mayores índices de penetración de Internet, encabezados por Suecia (77%).  Luego aparecen Dinamarca (71%), Finlandia (66%), Reino Unido (61%), Alemania (54%), Luxemburgo (53%) y Austria (41%). Posteriormente España (37%), Irlanda (31%), Italia (29%), Portugal (26%) y Grecia (16%).

El 54% de los internautas europeos son hombres. Además, tres de cada cuatro europeos con estudios superiores son usuarios de Internet; seis de cada 10 con estudio medios también son internautas; mientras que sólo uno de cada cuatro ciudadanos europeos con estudios bajos utilizan la Red.

En lo que se refiere al sector empresarial, el 87% de las compañías de la UE utilizaban ya Internet a finales de 2003, cifra que aumenta hasta el 99% en el caso de las empresas de más de 250 trabajadores.